Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — Romance Events & Flowers
En Romance Events & Flowers nos esforzamos por que cada arreglo floral llegue en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:
Productos florales (ramos, bouquets y arreglos) Las flores son productos vivos y perecederos, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregados. Sin embargo, si tu pedido llega en condiciones diferentes a las acordadas (flores dañadas, pedido incorrecto o incompleto), tienes 24 horas a partir de la entrega para notificarnos con fotografías al info@romancevents.com
Reembolsos por problemas en el pedido Si verificamos que el pedido llegó en mal estado o fue incorrecto por nuestra parte, ofrecemos:
- Cambio y reenvio del producto, o
- Reembolso total o parcial según el caso.
Entregas fallidas Si la entrega no pudo realizarse por causas atribuibles al destinatario (dirección incorrecta, nadie en el domicilio), el costo de un segundo intento de entrega correrá por cuenta del cliente.
Para cualquier aclaración, contáctanos en info@romancevents.com